वेबसाइट का महत्व

वर्तमान समय की जरुरत के हिसाब से जहाँ ग्लोबल होती दुनिया में सब कुछ मात्र कुछ क्लिक पर ही आपके स्क्रीन पर उपलप्ध हो जाता है, चाहे वो स्क्रीन आपके डेस्कटॉप की हो, लैपटॉप की हो या फिर टेबलेट/ मोबाइल की।

आप क्या सोचते हैं, कि वेबसाइट होना या न होने से आपके व्यवसाय पर क्या फर्क पड़ता हैं? क्या वेबसाइट आपके व्यवसाय को तरक्की देता हैं? यहाँ हम कुछ ऐसे पहलुओं के बारे में लिख रहे है जिससे आपको पता चलेगा कि वेबसाइट का होना आपके व्यवसाय के लिए कितना फायदेमंद है।

  • बाजार में आपका स्तिथि बेहतर करने के लिए : वर्तमान समय में इन्टरनेट प्रयोगकर्ताओं की संख्या कुल जनसँख्या की आधी से अधिक है। और लोग वस्तुओं या सेवाओं का उपयोग करने से पहले उनकी जानकारी जैसे विवरण / खरीद के बाद के सेवाओं व अन्य उत्पादों की सूचनाएं आदि जुटाने के लिए इन्टरनेट का उपयोग करते हैं। इस व्यस्त होती दुनिया मैं समय की बचत हेतु भी इन्टरनेट का उपयोग ऑनलाइन खरीददारी के लिए भी किया जाता है। इसलिए अगर आपके व्यवसाय के वेबसाइट नहीं है तो आप एक बहुत बड़ी संख्या के ग्राहक  वर्ग तक नहीं पहुच बना पा रहे हैं।
  • व्यवसाय व सेवाओं की साख बढाने हेतु : जब भी आप अपने कार्य/ व्यवसाय या उत्पाद का जिक्र किसी से करते हैं तो आपकी व्यवसाय के वेबसाइट जरुर पूछी जाती है, या ऋण हेतु बैंक को संपर्क करते हों, तो प्रबंधक द्वारा भी आपसे आपकी वेबसाइट के बारे में एक बार जरुर चाही जाती । अगर आप कार्य की वेबसाइट हो तो यह आपके व्यवसाय का कद बढाता है।
  • ग्राहक को जागरूक रखता है : अपनी वेबसाइट द्वारा आप अपने ग्राहक को अपने उत्पादों, सेवाओं, नीतियों या समय समय पर आपके द्वारा दिए जाने वाले ऑफर्स की जानकारी से अपडेट रख सकते हैं।
  • ऑनलाइन प्रचार : कोई भी व्यावसायिक इकाई या कंपनी अपने प्रचार के लिए काफी पैसा खर्च करती हैं। जैसे अख़बार, पोम्फ्लेट, विवरण पुस्तिका (brochures) द्वारा या होर्डिंग बोर्ड, बैनर, पोस्टर्स आदि द्वारा। पर यदि आपके पास आपकी अपनी वेबसाइट हो, तो आप ये सब जानकारी अपनी वेबसाइट पर उपलब्ध करा, इन सब खर्चो से बच सकते हैं।
  • 24 X 7 उपलब्धता : वेबसाइट वर्ष के 365 दिनों, ग्राहक हेतु चौबीसों घंटे उपलब्ध रहती है। वेबसाइट द्वारा आपके कार्य/ व्यवसाय की जानकारी वहां तक पहुचती हैं, जहाँ न केवल वहां जहाँ आप मौजूद है वरन वहां भी जहाँ आप स्वयं उपलब्ध नहीं रह सकते। ये किसी दायरे या सीमा की मोहताज नहीं होती। ये आपके लिए उस समय भी कार्य कर रही होती है जब आप आराम कर रहे होते हैं।
  • ग्राहक अथवा उपभोग्ता से सम्बन्ध बनाने के लिए : आप वेबसाइट में नए ऑफर्स, खास मौको पर छुट या अन्य प्रासंगिक सुचना दे कर ग्राहक को आकर्षित कर सकते हैं। साथ साथ ही अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर वेबसाइट में उपलब्ध करा कर अपना व ग्राहक दोनों का समय बचा सकते हैं।
  • वेबसाइट आपके व्यवसाय के प्रचार हेतु एक मह्त्वपूर्ण भूमिका निभाती है। ये अन्य व्यवसायों व ग्राहकों को आपकी और आकर्षित करती है।
  • आप वेबसाइट में अपना पेशेवर ईमेल पता देकर ग्राहक या फिर नयी पूछताछ से बातचीत कर सकते है। साथ ही एक प्रोफेशनल ईमेल आईडी आकर्षक भी लगती है, उदहारणतह: mail@meshCreation.com।
  • विश्वनीयता बढाने में सहायक : क्या आपको कभी ऐसी स्तिथि का सामना करना पड़ा, जब ग्राहक को यह यकींन दिलाना मुश्किल हुआ की आपकी सेवाएँ भरोसेमंद व बेहतरीन हैं। कई बार अपने द्वारा, स्वयं की  ही तारीफ करना अजीब हो सकता है। जबकि वेबसाइट द्वारा आप अपने कार्य के बारे में विस्तार से लिख सकते हैं।  वेबसाइट द्वारा आप किसी भी ग्राहक को, अपने कार्य का पोर्टफोलियो, कहीं भी, किसी भी वक़्त जरुरत पड़ने पर दिखा सकते हैं। वेबसाइट एक बेहतरीन माध्यम है, ग्राहक को बताने के लिए कि वो आपको क्यूँ चुने या वो आप पर क्यूँ भरोसा रखे।
  • वेबसाइट आपके व्यवसाय के बेहतर छवि बनाने में सहायक होती है। ये आपके ग्राहकों को, आपकी सफलता व रेपुटेशन बताती है।
  • ग्राहक सेवा में सुधार : वेबसाइट द्वारा आपकी ग्राहक सेवाओं में सुधार आता है। इसके द्वारा आप अपनी या अपने उत्पाद के जानकारी असीमित मात्रा में ग्राहक तक पंहुचा सकते हैं, ब्लॉग के द्वारा कई लोगो के प्रतिक्रियां भी जान सकते हैं। साथ ही लाइव चैट विकल्प द्वारा ग्राहक को तुरंत, उनके सवालों का समाधान भी दे सकते हैं।